Авиа. Ошибка выгрузки брони "НЕОБХОДИМО НАСТРОИТЬ ВИДИМОСТЬ МЕЖДУ ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН ОФИСАМИ".

Ошибка

(На примере Сирены)

Ошибка выгрузки брони ХХХХХХ: ХХХХХХ (gds:[название]):

Module: BOOKINGRETRIEVEHELPER Method: TRYEXECUTE Error: НЕВОЗМОЖНО ВЫГРУЗИТЬ БРОНЬ. НЕОБХОДИМО НАСТРОИТЬ ВИДИМОСТЬ МЕЖДУ ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН ОФИСАМИ

Причина

Бронь:

643544 СТАТУС:

02МОА ТКП02МОА0268 МКГА04 11НОЯ19 13:34 ТКП

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМАНДУ "ОТ" ДО 11.11.2019 14:04

1 БУЗОВА/НАДЕЖДА ГЕОРГИЕВНА 15ЯНВ83(Ж)/ПС /РФ/0718512766

1 A4-257 B 13НОЯ19 МРВАСР НК1 1605 1800 РОВ Э

2 A4-258 L 15НОЯ19 АСРМРВ НК1 1850 1900 РОВ Э

Т- 1 А 495 7211708

2 М 79188779588

Бронь сделана офлайн и у агента не настроена/некорректно настроена видимость между онлайн и офлайн-офисами.

HTML/XML

<Event Timestamp=«11:28:29»>RESPONSE</Event>
<Event Name=„sirena“ Timestamp=«11:28:29»>
<sirena>
<answer pult=«МКГА88» msgid=„29“ time=«11:28:29 11.11.2019» instance=«WS5»>
<order>
<error code=„33033“>This PNR was not booked through internet</error>
</order>
</answer>
</sirena>
</Event>

Решение

Проверить, с какого пульта сделана бронь (МКГА04) и какой пульт Corteos (answer pult=«МКГА88») указан в логе ошибки.

Сообщить агенту эту информацию, чтобы проверили настройки видимости нашего пульта и всех своих пультов на своей стороне.