"Дефолтные Уведомления для клиентов"

По умолчанию в системе настроены следующие уведомления:

Тип уведомления

Кому уходит уведомление

По умолчанию

1

Ожидает подтверждения от поставщика

Инициатору командировки

2

Командировка отменена

Инициатору командировки

3

Уведомление о наступлении тайм-лимита по заказу (авиа)

Инициатору командировки

4

Уведомление о новом сообщении в заказе (дискуссия)

Инициатору командировки

5

Командировка выполнена. Уведомление с пакетом проездных документов.

Инициатору командировки


Расширенные настройки уведомлений осуществляются с помощью дополнительных МОДов.

  1. Настраиваемые уведомления. Гибкая настройка всех типов уведомлений на основании кодов, можно настроить любого получателя. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  2. Уведомление инициатору об оформлении каждого заказа. Позволит отслеживать состояние заказов при помощи уведомлений на электронную почту- только для инициатора Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  3. Уведомление клиента о добавлении файла к заказу (для инициатора). Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  4. Уведомление пассажирам. Отправляет уведомления по командировке всем пассажирам после того, как командировка переходит в статус оформлена или отменена. В email добавляются файлы билетов и ваучеров с привязкой по пассажирам. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  5. Email об отмене командировки. При переводе командировки в состояние отменен из любого состояния, кроме черновик, на определенные адреса высылается email с уведомлением об отмене – для любого пользователя, указываются конкретные адреса электронной почты для рассылки. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  6. Упрощенный Email. Данный мод предназначен для упрощения структуры электронного письма - отбивки для последующего парсинга внутренними системами агента. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  7. Уведомление ТМ об оформлении каждого заказа. Мод будет полезен клиентам, желающим уведомлять пользователей с ролью Тревел-Менеджер об оформлении каждого заказа командировки. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  8. Уведомления для мода “Авторизация командировок” при наступлении определенных событий на этапах авторизации. Настраиваются непосредственно в админке мода “Авторизация командировок”. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  9. Запрос аванса на командировку. Будет полезен клиентам, желающим направлять дополнительное уведомление ответственным сотрудникам относительно суммы суточных и дополнительных расходов, необходимых для начисления сотруднику по командировке. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

  10. Напоминание об авторизации. Мод напоминает пользователям о том, что им необходимо авторизовать командировки в указанное время. Подробнее о настройках и описание мода можно прочесть тут

Для подключения модов, пожалуйста, обращайтесь на implementation@corteos.ru. Подробнее о способе взаимодействия можно прочесть тут.

Моды, отправляющие нотификации пользователям:

“Корпоративный рейтинг отелей”

"Забытый черновик" (ModForgottenDraft)

"Доверительное управление (ModTrustManagement)"

"Автоотмена гостиничного заказа до наступления штрафов" (ModHotelAutoCancelerBeforePenalties)

"Автоматический контроль стоимости авиазаказа" (ModAviaPriceCheck)

  1. Ожидает подтверждения от поставщика:
    Отправляется в случае, когда заказ внутри командировки находится в работе у поставщика и ожидает его подтверждения.
    Стандартный текст уведомления:
    Вы получили данное сообщение потому, что все заказы по этой командировке были выполнены или переданы на обслуживание агентству.
    Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется.
    Сообщение содержит в себе:
    № командировки;
    Информацию командируемого сотрудника;
    Заказанные услуги;
    Информацию о ходе авторизации (при наличии схем авторизации);
    Cводную информацию о командировке;
    Коды заказа;
    Тревел-политика;
    Исполнитель/плательщик.

     

  2. Командировка отменена:
    Отправляется в случае если командировка принимает статус = “отменена“. Сообщение содержит:
    № командировки;
    Имя командируемого сотрудника;
    Описание;
    Информацию о командировке, стоимости;
    Командировочные документы;
    Исполнитель/плательщик;
    Тревел политика.



  3. Уведомление о наступлении тайм-лимита по заказу (авиа):
    Отправляется, когда истекает тайм-лимит для оформления авиабилета. Уведомление служит напоминанием о необходимости принятия решения об оформлении авиабилетов, с уточнением крайнего срока оформления.
    Стандартный текст уведомления:
    Напоминаем о необходимости принятия решения об оформлении авиабилетов.
    Крайний срок оформления - (дата и время наступления ТЛ)
    Содержит в себе:
    Напоминание;
    Имя командируемого сотрудника;
    Описание;
    № заказа и его статус;
    Информацию о заказе, стоимости;
    Исполнитель/плательщик;
    Тревел политика;
    Коды.



  4. Уведомление о новом сообщении в заказе (дискуссия)
    Стандартный текст уведомления:
    Для Вас новое сообщение
    Сообщение отправляется в случае появления нового сообщение в чате заказа, содержит в себе:
    № заказа;
    Кнопку перехода внутрь чата;
    Дата, время отправки сообщения;
    Аватар и никнейм автора сообщения;
    Сообщение;
    Детали командировки;
    Детали заказа;
    Информацию о пассажирах;


  5. Командировка выполнена. Уведомление с пакетом проездных документов.
    Отправляется, когда все услуги в рамках командировки принимают статус “выполнен“, а статус командировки меняется на “оформлена“.
    Стандартный текст уведомления:
    Вы получили данное сообщение потому, что все заказы по этой командировке были выполнены или переданы на обслуживание агентству.
    Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется.
    Содержит в себе:
    Информацию о командируемом сотруднике;
    Информацию о ходе согласования;
    Сводную информацию о командировке;
    Коды заказа;
    Заказанные услуги;
    Исполнитель/плательщик;
    Тревел политика;
    Ваучер, электронный билет.