Тест Callback. Ошибка: Адрес, на который отправляется коллбэк, отсутствует в списке разрешенных. Необходимо связаться с поддержкой и запросить добавить нужный адрес в вайтлист. Что делать?

Иногда может возникнуть ситуация, когда вам потребуется настроить отправку Callbacks для клиента или для агента.

Callbacks отправляются на определенный адрес, указанный в разделе “URL адрес”

Из соображений безопасности необходимо сначала добавить принимающий адрес (который указывается в данном разделе) в белый список Corteos.

Если адрес не завайтлистить, то система не будет отправлять на него callback, а тестирование отправки callback будет заканчиваться ошибкой:

Добавить адрес в WL может только Support Corteos.

Решение: Поставить в Okdesk заявку с темой: “Добавить в вайтлист адрес для Callback”, обязательно указав адрес (текстом, чтобы можно было скопировать), на который будет выполняться отправка Callback. Support Corteos добавит указанный адрес в WL (whitelist) и сообщит вам о выполнении заявки и вы сможете успешно использовать данный адрес.