Процесс создания заказа ЖД (Десктопная версия)

Выбор услуги и форма поиска.

Переход на страницу бронирования ж.д. билетов возможен двумя способами:

• Через кнопку "Ж.Д. билеты" на главной странице в разделе “Бронирование услуг”. 

• Через выпадающее меню "Меню -> Ж.Д. билеты":

Open

Форма поиска:

•   Построение маршрута. Доступен выбор  поездки из одной точки в другую с возвращением в исходную точку отправления (Round Trip) или в один конец (One Way). Построенный маршрут будет иметь или один сегмент (OW) или два (RT).

• Доступен выбор сложного маршрута при активном моде “Составной маршрут жд” ModRailMultipleRoute

Open

Построение маршрута:

• Станция отправления: Поиск станции отправления. Система автоматически отобразит подходящие названия при вводе в поисковую строку. Доступен поиск по названию станции/города отправления и по внутреннему коду станции.

Пример поиска по названию: 

• Станция прибытия. Поиск станции прибытия. Система автоматически отобразит подходящие названия при вводе в поисковую строку. Доступен поиск по названию станции/города прибытия и по внутреннему коду станции.

 Пример поиска по номеру станции: 

• Дата туда/дата обратно.

Выбор даты отправления и возвращения. Если поездка только в одну сторону, то необходимо воспользоваться опцией "Обратный билет не нужен"

• Тревел-политика.

Выбор одной или нескольких тревел-политик из ранее созданных (максимум 5).

Варианты не соответствующие тревел-политике будут отмечены восклицательным знаком и всплывающей подсказкой о необходимости согласования такого варианта:

• Правила оформления ЖД билетов.

При нажатии будет отображено окно с правилами оформления заказа ЖД билетов:

• “Найти”

Переход к результатам поиска.

Страница «Варианты» .

Страница Варианты имеет следующий вид:

Фильтры:

Фильтры располагаются в верхней части страницы, над "Вариантами выдачи" 

В них входят:

• "В ПОЛИТИКЕ" - при использовании данного фильтра будут отображены только те результаты, которые соответствуют требованиям ВСЕХ тревел-политик, выбранных на этапе поиска.

• "САПСАН" - фильтр, отбирающий в результатах поиска только варианты с поездами “Сапсан”:

• Время отправления/прибытия

Фильтры, которые задают временной промежуток отправления или прибытия соответственно.

• НОМЕР ПОЕЗДА

Фильтрует результаты поиска по номеру поезда

Сортировка -  список элементов, отвечающих за порядок отображения результатов поиска.

Информация по предложенным вариантам поиска.

Результаты поиска отображаются следующим образом:

• Для ознакомления с маршрутом следования необходимо нажать на "Маршрут следования". После нажатия, в новом окне откроется информация по выбранному маршруту 

• Стоимость билета

• Электронная регистрация.

Сведения о наличии электронной регистрации:

Выбор вагона и места.

Выбор вагона состоит из нескольких этапов:

Для выбора типа вагона необходимо нажать на цену “от”, указанную в верхнем правом углу карточки поезда 

Далее выбрать тип вагона, номер вагона, количество пассажиров:

Выбрать место/места в вагоне для всех пассажиров:

Детальная информация страницы “Выбор тарифа”

Отложить вариант.  Для того чтобы отложить вариант, необходимо нажать “добавить в предложение” в нижней части страницы. После чего заполнить необходимые поля и нажать “Создать”

После этого ваш вариант будет размещен в разделе “Предложение” в верхней части страницы.

При клике на конверт откроется форма для заполнения, выделенные желтым поля необходимо заполнить, и появятся активные клавиши “Удалить”, Отправить”, Сохранить как PDF”

При подтверждении выбора вагона, если он не соответствует политике система выведет предупреждение о причинах нарушения тревел-политики:

Выбор обратного билета

Для выбора вагона необходимо нажать на стоимость, указанную в верхнем правом углу карточки поезда.

После выбора поезда по направлению “обратно” переходим на следующий шаг, нажав кнопку “Продолжить”.

На данном этапе система дает возможность изменить ранее сделанный выбор или вернуться к результатам поиска с помощью кнопки «Выбрать другой поезд». или нажав на шаг 2 - “Выбор поезда и класса вагона”

Добавление заказа в ранее созданную командировку . Создание командировки.

Созданный заказ необходимо привязать к командировке. Сделать это можно двумя способами:

• Добавив заказ в ранее созданную командировку: 

• Создав новую командировку (заказ автоматически будет привязан к созданной командировке).

Окно выбора командировки:

Выбираем «Создать новую командировку». На следующем шаге надо указать название командировки и нажать «Создать командировку».

Добавление участников командировки.

Добавить участника командировки можно двумя способами:

• Создать новую персону

Для создания персоны необходимо указать ФИО и контактную информацию.

Созданная персона автоматически будет добавлена в список "пассажиры" В зависимости от выбранной услуги необходимо добавить документ удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт или иностранный документ)

• Добавить ранее созданную персону

Выбираем персон из базы, для добавления в заказ

Персоны будут добавлены в список пассажиров. Для перехода к следующему шагу нажимаем кнопку «Заказать…».

Созданный заказ выглядит следующим образом.

Оформление заказа

Оформление ж/д билета происходит в 2 этапа: после нажатия кнопки “Оформить” создается предварительная бронь (на этом этапе присваивается номер транзакции, срок жизни которой 15 минут), затем предлагается перейти ко 2му этапу для выписки билета = кнопка “Продолжить оформление” (либо можно вернуться назад без оформления билета).  

В логе эти этапы фиксируются так: 1. БРОНИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ ЖД, 2. ОФОРМЛЕНИЕ ОДНОГО ЗАКАЗА ЖД

Особенности оформления ЖД на взрослого и ребенка

Процедура оформления железнодорожного заказа на взрослого с ребенком (детьми) идентична оформлению ЖД билета для взрослого пассажира до момента выбора места. 
Для заказа услуги заходим в раздел ЖД билеты.
Указываем направление и даты, нажимаем кнопку «Найти»

Далее система предложит нам варианты поездов.
Выбираем поезд, и приступаем к созданию заказа проходя каждый шаг создания заказа, как это было описано выше.

На шаге «выбора вагона» выбираем типы пассажиров, которые будут добавлены в заказ и места для них.

Нажимаем кнопку “Продолжить”