Несколько раз в год, в период длительных праздников, мы объявляем о начале каникул обновлений.
Рассылка обычно появляется на нашем ТГ канале и выглядит вот так:
Чаще всего перерыв в обновлениях начинается за неделю до начала праздничных дней и заканчивается через неделю после их завершения.
Зачем это нужно?
Обновление системы это сложный и поэтапный процесс с привлечением множества сотрудников из разных подразделений.
Обновлению предшествуют обязательные тестирования, для проверки общей функциональность базовых процессов системы. Однако тест среда не может воспроизвести абсолютно все сценарии продуктивной среды, с учетом особенности и сложности настроек каждого договора. После обновления возможны появления в продуктивной среде нежелательных процессов или ошибок, которые мы исправляем посредством обращений пользователей в наш портал Okdesk.
Именно для того, чтобы в праздничные дни у вас была возможность не сталкиваться с нежелательными последствиями обновлений и не тратить время на их устранение посредством обращений - мы делаем паузу, чтобы по окончании нерабочих дней в полном составе оперативно решать любые проблемы (если таковые возникают), связанные с обновлением.