"Автоотмена гостиничного заказа до наступления штрафов" (ModHotelAutoCancelerBeforePenalties)

Создает бронирование в системе поставщика и автоматически отменяет бронь до наступления штрафных санкций, если статус командировки отличается от "Оформлена", а заказ гостиницы находится в статусе "Готов к оформлению". ВНИМАНИЕ! Не работает одновременно с МОДом «Никогда не бронировать отели»!

Open

Кому будет полезен этот МОД

Этот МОД дает возможность контролировать состояние бронирований в заказах на проживание, которые еще не были оформлены и по которым приближаются сроки наступления штрафных санкций.

Подключение МОДа

Подробно о подключении МОДов написано здесь https://corteos-platform.atlassian.net/wiki/x/BoBZK

Настройка МОДа

1. Далее следует открыть Меню в разделе “Расширения” найти "Настройки автоотмены гостиничного заказа" и перейти в него.

Open

2. На странице "Настройки автоотмены гостиничного заказа" можно настроить количество часов до предстоящей автоматической отмены гостиничной брони, за которое следует направить письмо-уведомление о предстоящей отмене его заказа.

Open

Далее средствами мода "Настраиваемые уведомления" (ModExtremelyCustomNotifications) можно гибко настроить отправку уведомления, для этого в моде добавлено событие “предстоящая автоотмена гостиничного заказа”.

Работа с МОДом

Стандартной логикой системы заложено создание бронирования у поставщика в момент создания заказа, если:

• бронь не является штрафной и до наступления штрафов более суток;

• не используются такие моды, как: “Никогда не бронировать отели”, “Блокировщик бронирования и оформления услуг”;

• выбранный вариант не является 2D/3D контрактом клиента, т.е добавленным через редактор гостиниц.

Предусмотрено два варианта развития событий:

1. Заказ переходит в статус "Выполнен", если у командировки статус "Оформлена" или "На исполнении" - в этом случае вкладывается файл ваучера:

Open

2. Если командировка имеет любой статус кроме "Оформлена" или "На исполнении" - заказ будет переведен в статус "Готов к оформлению" и ваучер вложен не будет:

Open

После подключения мода, бронирование будет создаваться на основании стандартной логики системы, с дополнительным условием:

• бронь создается всегда, если она не штрафная, и до времени наступления штрафов таймер выгрузки заказа может отработать хотя бы один раз (то есть, где-то за 4 часа до наступления штрафов бронь еще будет создаваться).

Чтобы избежать штрафов (например, из-за больших задержек во время авторизации) - мод автоматически отменяет заказы на бронирование гостиниц примерно за 2 часа до наступления штрафа за отмену бронирования (реальное время обусловлено периодичностью срабатывания таймера). По логике работы мода должны быть соблюдены следующие условия для отмены бронирования:

1. За 2 часа до наступления штрафов командировка находится в незавершенном состоянии;

2. Статус заказа гостиницы - "Готов к оформлению".

Отображение работы мода в журнале командировки:

Open

Если до согласования командировки подходит время штрафа отельного заказа, то МОД Автоотмены снимает фактическую бронь в отеле, но не отменяет заказ.

Это необходимо для того, чтобы избежать штрафа, но в последствии забронировать отель в случае, если командировка будет авторизована.

После авторизации командировки оформление происходит автоматически.

Если заказ переводится агентом в статус “Выполнен” вручную, а командировка в это время не завершена, то при прикреплении ваучера агент должен указать корректный тип файла, а именно "Электронный билет" или "Ваучер на заселение".

Open

Проверка осуществляется только по данным типам файлов.

В случае корректного прикрепления файла при рефреше гостиницы в незавершенной командировке статус не будет возвращен в “Готов к оформлению“.

В противном случае, при рефреше статус заказа будет возвращен к “Готов к оформлению“, а затем гостиничный заказ будет отменен по таймеру МОДа.