Чтобы включить возможность ответа письма, необходимо:
Открыть настройки тем на prd.admin.corteos.ru
Перейти в настройки нужного домена
В разделе Настройки почты включить настройку “Разрешить отвечать в дискуссии по электронной почте“ и сохранить настройки
Важно! Для работы ответа из письма почтовый сервер должен поддерживать технологию IMAP IDLE
Время применения данной настройки - 1 час
Часто задаваемые вопросы:
1 Как посмотреть логи запуска сервиса ответа из письма
2 Как посмотреть логи обработки писем сервиса ответа из письма