Поставщик Mixvel.
Например, пользователь смотрит маршрут СПБ-ИРКУТСК на (любая дата). По Mixvel на платформе выдается 3 варианта, а терминале на аналогичный маршрут и дату агент видит 15+ вариантов.
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации мы обратились к поставщику Mixvel, номер тикета = [Ticket#914326].
В ответ мы получили следующий ответ поставщика:
“Добрый день, коллеги!
Количество предложений в ответе сервиса косвенно зависит в том числе и от настроек и договорённостей агентства и ТКП. Агент может обратиться в ТКП за уточнением и изменением настроек.
С уважением,
MIXVEL Support Team”
Различие в вариантах имеет место быть и не является ошибкой поставщика или платформы, а лишь зависит от бизнес-модели на стороне ТКП.
Отсутствующий вариант можно забронировать в терминале, а так же можно (по рекомендации поставщика) попытаться увеличить количество выдачи с помощью указания на форме поиска доп. квалификаторов, таких как точка пересадки, авиакомпания.
Поиск со стороны Кортеос выполнен полностью в соответствии с требованиями Mixvel, поиск универсален для всех и не влияет на количество выдаваемых вариантов конкретному агентству.