Смена статуса заказа (ChangeStateSimpleReserve)

release 19.05.2020

Данный метод API позволяет сменить статус заказа

Пример запроса

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:cor="http://corteos.ru">
   <soap:Header>
      <cor:AuthHeader>
         <!--Optional:-->
         <cor:Token>a21e8339-****-****-a5ce-366c3fc86266</cor:Token>
      </cor:AuthHeader>
   </soap:Header>
   <soap:Body>
      <cor:ChangeStateSimpleReserve>
         <cor:id_Reserve>1765705</cor:id_Reserve>
         <cor:state>7</cor:state>
         <!--Optional:-->
         <cor:comment>Критическая ошибка</cor:comment>
      </cor:ChangeStateSimpleReserve>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

где:

Token - токен агента;
int id_Reserve - номер заказа;
int state - статус заказа, значение из Состояния заказов (Для справочников) ;
string comment - сообщение, которое будет отображено в журнале заказа и задании

При смене статуса на 7 (Ожидает реакции агента) - ставится задание "Требуется помощь агента"

При смене статуса на 5 (Выполнен) - ставится задание "Контроль оформления"

Пример ответа:

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
   <soap:Body>
      <ChangeStateSimpleReserveResponse xmlns="http://corteos.ru">
         <ChangeStateSimpleReserveResult>
            <Trace ResponseDate="2020-05-19T12:06:57.3591714+03:00" SessionID="IU3EBX9ALNOJ" IP="127.0.0.1" WebSite="http://karina-pc@localhost:63742"/>
            <Errors/>
            <ResponseDetails>7</ResponseDetails>
         </ChangeStateSimpleReserveResult>
      </ChangeStateSimpleReserveResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

где:

ResponseDetails - итоговый статус заказа

Пример ошибки:

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
   <soap:Body>
      <ChangeStateSimpleReserveResponse xmlns="http://corteos.ru">
         <ChangeStateSimpleReserveResult>
            <Trace ResponseDate="2020-05-19T12:23:15.893901+03:00" SessionID="IU3EC1R4NL8X" IP="127.0.0.1" WebSite="http://karina-pc@localhost:63742"/>
            <Errors>
               <UniversalApiError Type="IntentionallyThrownException" Text="Указан некорректный статус заказа 777"/>
            </Errors>
            <ResponseDetails>0</ResponseDetails>
         </ChangeStateSimpleReserveResult>
      </ChangeStateSimpleReserveResponse>
   </soap:Body>
</soap:Envelope>

Документация системы Corteos

Смена статуса заказа (ChangeStateSimpleReserve)

Related content