Мод дает возможность интегрировать форму бронирования на сайт мероприятия (конференции, конгресса) для дальнейшего самостоятельного бронирования размещения в гостиницах в определенном городе в определенный период времени делегату конгресса, конференции или участнику мероприятия.
Функционал позволяет осуществить бронирование не только среди вариантов размещения от поставщиков, но и настроить приоритетные отели для бронирования, а также бронировать онлайн блоки в отелях, заказанные организатором конференции (мероприятия). Менеджеру агентства поступают все данные о каждом осуществленном самостоятельном бронировании, позволяющие обеспечить дальнейшие взаиморасчеты.
Кому будет полезен этот мод
Это универсальный мод. Он доступен как клиентам, так и агентам.
Мод будет полезен организаторам и участникам конгрессов и различных мероприятий, позволяя участникам самостоятельно бронировать размещение в гостиницах.
Подключение мода
Для подключения мода необходимо перейти в раздел “Расширения” и выбрать раздел “Marketplace”.
Настройка мода
В системе необходимо завести договор с названием конференции, конгресса или мероприятия, закрепить сервис-тим:
2. Устанавливается финпрофиль на продажу гостиниц для мероприятия:
3. В разделе Тревел Менеджмент -> Управление Модами включаются следующие моды:
МОД «Приоритетные отели». Он нужен для того, чтобы можно было управлять списком гостиниц, которые будут приходить в первую очередь на выдачу.
При подключении Mice-мода необходимо, чтобы контекст пользователя поменялся на юзера из договора, к которому подключаем Mice-мод (обычно достаточно зайти на вкладку «Тревел менеджмент» для этого). В системе Corteos этот юзер (с правами администратора) всегда появляется автоматически при заведении нового договора:
4. В разделе “Расширения” в редакторе договора, необходимо указать:
Город проведения мероприятия
Дни бронирования отелей - период, в который будет проводиться конференция или конгресс. Это даты по умолчанию, которые появляются для клиента на форме поиска отелей:
Разрешенный период бронирования +/- дней - на сколько раньше или позже относительно даты начала или окончания мероприятия клиент может забронировать размещение
Email оповещения - адрес электронной почты агента, на который будут отправлены оповещения.
В этом же разделе генерируется код html-элемента iframe (фрейм). Этот код нужно передать администратору сайта, на котором будет размещаться фрейм.
Примечание: в атрибут src html-элемента iframe необходимо заменить «домен» на реальный домен расположения системы Corteos.
Например:
Если система Corteos расположена на домене https://onlineLSDnD.ru то значение src атрибута будет выглядеть так (значение атрибута всегда в двойных кавычках): src = “https://onlineLSDnD.ru/ModMiceEntry/Go?id_Group=9160&language=ru&hash=34663c856fe617ef875f73c69312c083”
Саму ссылку https://... можно использовать напрямую, без фрейма и без двойных кавычек.
Обратите внимание, что для разных мероприятий, ссылки будут различаться! Под каждое мероприятие создается отдельный договор.
5. Если на мероприятие (конгресс, конференцию) у организатора есть блоки мест в гостиницах (или прямые контракты клиента с тем или иным отелем), то по ним можно завести в систему информацию для предоставления возможности оформить этот вариант размещения. Для этого необходимо, чтобы менеджеры прислали администраторам системы следующую информацию:
Название и адрес гостиниц
Категории номеров и цены на них
Даты наступления штрафных санкций
Менеджеры также должны дать информацию по приоритетным для продажи гостиницам, чтобы на выдачу они приходили первыми.
Администраторы вносят эту информацию в систему и проставляют приоритеты, на основании которых система устанавливает очередность гостиниц на выдаче. Более подробно ознакомиться с инструкцией по работе с добавлением отелей можно в следующей статье: Редактор гостиниц
После заведения всех необходимых данных в систему варианты станут доступны для бронирования клиенту.
Работа с модом
После каждого бронирования менеджер получает уведомление на email, указанный в настройках Mice-мода, с описанием заказа и данными заказчика.
Если выбираемый тариф категории «моментальное подтверждение» и даты наступления штрафов не попадают на ближайший период времени (имеется в виду возможность отмены бронирования без штрафов в день оформления заказа), то гостиница бронируется в автоматическом режиме. Менеджеру нужно будет связаться с клиентом для дальнейшего согласования процедуры оплаты и выставления счета.
Во всех остальных случаях – если выбираемый тариф категории «под запрос» или выбираемым тарифом являются добавленные в систему блоки мест или прямые контракты клиента - операция бронирования переходит в ручной режим менеджеру агентства.
Оповещения агенту всегда будут содержать статус заказа и командировки:
Оповещения, получаемые клиентом, не содержат статус заказа и командировки:
Созданные заказы доступны для просмотра агенту на списке заказов / командировок в системе. Для поиска можно воспользоваться фильтром «по компании»:
В процессе бронирования в договоре сохраняются данные всех участников, которые можно посмотреть в разделе «персоны». Персона с окончанием «Admin» создается автоматически при заведении договора. Остальные персоны будут участниками мероприятия, которые забронировали гостиницы:
