Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »

Уважаемые агенты!
На следующий день после обновления необходимо проверить все задачи связанные с исправлениями внесенными в систему в этом обновлении и сообщить о возможности закрыть задачу в SD OKDESK. Через два дня после обновления, в случае отсутствия комментария с вашей стороны, поддержка Кортеос переведет данные задачи в статус “завершена”. 

Процесс по завершению заявки в OKdesk Corteos описан тут.

Тип

Версия системы

 

ВНИМАНИЕ!

В связи с участившимися случаями выявления неоправданно высокой частоты посылаемых запросов API, обращаем ваше внимание на то, что не рекомендуется превышать рекомендуемую частоту этих запросов, равную 1 запросу в 3 секунды.

При превышении рекомендуемой частоты обращений, запросы получения данных по заказам будут блокироваться.

!!! Информируем вас о том, что с 3.04.2023 постановка задач в МЕГАПЛАНЕ по работе системы невозможна.
Мы рады сообщить, что завершили работы по интеграции нового сервис деска для работы с системными задачами и приступим к работе в нем с первого понедельника апреля. (03.04)

Мы просим вас ознакомиться со статьей в документации и запланировать постановку задач в МП на предоставление доступа в сервис деск.

Крайний срок постановки задачи на предоставление доступа 30.03.2023.

В статье вы найдете инструкцию по работе с новым SD, а так же рекомендацию по постановке задачи на предоставление доступа. !!!
https://corteos-platform.atlassian.net/l/cp/172R2mMn

Наполнение в процессе

 

ВАЖНО

Коллеги, напоминаем, что информацию по внешним IP адресам CORTEOS для поставщиков можно найти в статье Внешние IP-адреса Corteos, пожалуйста, используйте в работе.

  • No labels