Чтобы разрешить системы оформлять железнодорожные билеты даже при наличие ошибки связанные из-за бонусной карты пассажира, необходимо в настройках группы компаний, в меню тревел менеджмента договора перевести во включенное положение чекбокс “Производить выписку ЖД билетов без учета бонусной карты РЖД, если в процессе выписки из-за неё происходят ошибки”
В таком случае, система при получение ответа об ошибке, от поставщика, в процессе выписки будет не переводить данный заказ на ручную обработку агенту, а оформлять его без использования бонусной карты, а так же сообщать об этом инициатору на почту отдельным сообщением с указанием ошибки.
По умолчанию данный переключатель всегда включен. Если его отключать, то выписка не будет совершена из-за ошибки, и заказ будет переведен на ручную обработку агенту.