...
Смена статуса заказа. Создает почтовое уведомление агенту в случае перевода заказа в определенный статус;
Авиа ремарка. Создает уведомление агенту в том случае, если в заказе авиа появляется ремарка определенного типа или содержания (Доступна в меню ТОЛЬКО при активном моде "Очереди SSR"!):
...
,
Создано новое задание.Создает почтовое уведомление агенту в случае наступления определенных событий в заказе.
...
Настройка типа события "Смена статуса заказа".
...
Аналогичным образом настраиваем подписки на другие статусы заказов для всех необходимых нам договоров.
Настройка уведомлений на типы заданий.
В системе существует возможность также получать почтовые уведомления по автоматически формирующимся заданиям (подробнее о заданиях можно прочитать в этой статье Агентские задания
Для отправки уведомлений доступны следующие типы заданий:
Оформить. Отправляет уведомление в том случае, если запрошено оформление заказа агентом;
Сделать возврат. Отправляет уведомление в том случае, если запрошен возврат через агента;
Исправить ошибку бронирования. Отправляет уведомление в том случае, если при создании бронирования в процессе работы с заказом возникла ошибка.
Требуется помощь агента. Отправляет уведомление агенту, когда требуется его вмешательство по заказу (клиент передал заказ в агентство с произвольным комментом);
Недостаточно средств. Отпрвляет уведомление агенту, когда при попытке финализации заказа выясняется, что у данного плательщика недостаточный размер кредитного лимита.
Проверка войда. Отправляет уведомление агенту, при войдировании авиабилета.
Контроль оформления. Отправляет уведомления агенту при успешном автоматическомоформлении заказа.
Ответить клиенту. Отправляет уведомление агенту по заказам, в которых клиентом не было получено ответа в переписке.
У поставщика. Отправляет уведомление агенту по гостиничным заказам, которые долго находятся в статусе “у поставщика”.
Проверить автоматическую отмену. Отправляет уведомление по всем заказам, которые имели бронь и были переведены в статус отменен.
...
Каждое задание также имеет привязку к шаблону договора (по аналогии с редактированием очередей)
Работа с МОДом
При подключении и корректной настройке со стороны пользователя в дальнейшем МОД будет автоматически отправлять уведомления на электронную почту агентов согласно заданным типам событий.
...