Ошибка
Оформление в системе "Мой агент".
Билет выписан в МА, но в заказе ошибка об неудаче выполнения автоматического оформления и заказ ушел на оформление агенту.
Причина
"Мой агент" не вернул билет в течение полутора минут после выписки.
Такое иногда бывает у них. Мы не можем ждать дольше и передаем просто заказ на обработку агенту.
Решение
Правильным действием на стороне агента далее является рефреш.