Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Current »

Ошибка:

При попытке открыть файл билета он скачивается, но его содержимое нечитабельно.



Причина:

Файл билета в кодированном в Base64 формате отдает ЖД поставщик. Кортеос прикладывает файл в заказ в том виде, в котором он был отдан ничего не добавляя и не изменяя.

Пути решения:
Удалить некорректный файл из заказа и перевыгрузить бронь (новый файл на стороне поставщика может сформироваться корректно).

Если файл по прежнему формируется некорректно, необходимо выгрузить правильную МК из личного кабинета поставщика и прикрепить ее в заказ руками.

  • No labels