Упрощенный вид почтовых уведомлений по заказам предназначен для интеграции с агентскими тикет-системами.
ВНИМАНИЕ! МОД нужно включать там, где нужны упрощённые письма. Важно помнить о контексте. МОД «действует» ТОЛЬКО на отправку уведомлений.
У кого включен МОД (клиент или агент), тот и отправляет упрощенные письма. Если упрощенные письма нужны только агенту, мод должен быть активирован в агентском маркет плейсе (без контекста клиента). Если необходимо, чтобы упрощенные письма приходили и агенту, и клиенту, то активировать мод надо в договоре клиента и в агентском маркетплейсе.
Кому будет полезен этот мод
Данный мод предназначен для упрощения структуры электронного письма - отбивки для последующего парсинга внутренними системами агента.
Подключение и настройка мода
Для подключения мода необходимо перейти в раздел Marketplace
Для того, чтобы все нотификации обо всех заказах всех клиентов приходили в едином виде, рекомендуется настроить данный мод в качестве автоматически запускаемого на админ-портале.
После этого мод будет автоматически активирован на домене и его нельзя будет деактивировать (для этого требуется перезагрузка темы).
Работа с модом
После активации данного мода письма, которые автоматически отправляются по заказам с учетом агентских подписок, будут иметь следующий вид:
Работа с модом при использовании мультиагентской схемы
Настройка видна под ТМ клиента использующего МА. Переходим в меню ----> расширения -------> Настройки мода “Упрощенный email”
В настройке достаточно указать домен почты, например test.com. Если несколько доменов, то разделить прямой чертой (|), например test.com|test.ru. В настройках есть подсказка.
По данной настройке проверятся адрес почты, на которую отправляется письмо. Упрощенные письма будут отправляться только на те домены, которые перечислены в расширенной настройке мода.
Настройка также работает для отправки email по дискуссиям.