Заказ №X удален. Что означает данное сообщение и почему оно возникает?
- Моргульские Клинки
Иногда переходя по ссылке заказа вы можете столкнуться со следующим видом страницы:
Это означает, что пользователь (агента\клиента) отменил заказ, который до этого находился в статусе ЧЕРНОВИК.
Заказы в статусе ЧЕРНОВИК еще не являются подтвержденными сущностями системы, поэтому при их отмене - они полностью удаляются из базы данных (соответственно не принимают статус “отменен” и не будут видны в деталях\очередях командировки. По заказу не уйдет CallBack). Это корректное поведение системы при отмене заказов в статусе ЧЕРНОВИК
Для того, чтобы пользователи не сталкивались с ошибкой 500 при попытке провалиться в такой заказ после отмены была реализована страница со статичным инфо-сообщением:
Заказ №X(где вместо Х номер вашего заказа) удален
Заказ в статусе "Черновик" был отменен, что приводит к удалению заказа из системы, пожалуйста, создайте новый заказ. Данный заказ удален и более недоступен.
Далее система автоматически переведет пользователя на страницу командировки.
Пользователю необходимо создать новый заказ и завершить его оформление, если данная услуга требуется.