Как предоставить запись ошибки с открытой консолью и зачем это нужно?

Иногда ошибка воспроизводится нестабильно, то есть возникает у некоторых пользователей и воспроизводится через раз.

В данном случае вам может помочь зафиксировать ошибку открытая консоль браузера.

Что необходимо сделать:

  1. Открыть страницу (раздел системы), где возникает ошибка

  2. Открываем консоль Ctrl+Shift+I (для Windows) → Вкладка Console

    image-20241112-122710.png

  3. Начните запись видео-экрана

  4. Нажмите на раздел системы, который отрабатывает некорректно несколько раз, чтобы в консоли отобразилась информация

  5. Приложите видео с открытой консолью к задаче в Okdesk

Важно! Без стабильного воспроизведения проблема технический отдел Corteos не сможет обработать вашу заявку, так как если проблема не воспроизводится и не зафиксирована в консоли, ее невозможно исправить.