FAQ. Лог портал

Наш департамент поддержки всегда готов помочь в случае общих системных сбоев или проблем с нашей интеграцией. Однако, когда речь заходит о специфических ошибках, связанных с наличием мест, тарифами, условиями бронирования или техническими неполадками на стороне конкретного поставщика, наиболее быстрым и эффективным решением является прямое обращение к поставщику.

Этот цикл статей — первое звено в серии материалов, которые помогут вам самостоятельно и оперативно решать вопросы с поставщиками, используя возможности нашего лог-портала.

Наша цель — дать вам инструменты, которые позволят вам максимально быстро получать ответы от поставщиков, не тратя время на промежуточные обращения и снизить нагрузку на поддержку, которая должна быть сосредоточена на исправлении ошибок системы, а не поставщиков.