«Software as a Service», «программноеобеспечение как услуга» (оно же Software on Demand (SoD), «программноеобеспечение по требованию») – модель использования бизнес-приложений в формате интернет-сервисов.
SaaS-приложения работают на сервере SaaS-провайдера, апользователи получают к ним доступ через интернет-браузер. Пользователь непокупает SaaS-приложение, а арендует его. Таким образом достигаетсяэкономический эффект, который считается одним из главных преимуществ SaaS. SaaS-провайдерзаботится о работоспособности приложения, осуществляет техническую поддержкупользователей, самостоятельно устанавливает обновления. Таким образом,пользователь меньше думает о технической стороне вопроса, а сосредотачиваетсяна своих бизнес-целях.