Представленный мод позволяет гибко настраивать подписки на почтовые отбивки для агентов об изменении статусов заказов и своевременно реагировать на изменения.
ВНИМАНИЕ! Для корректной работы МОД должен быть подключен как у агента, так и у клиента.
Кому этот МОД будет полезен
Это агентский МОД.
Он служит для обеспечения дополнительного контроля агентом над событиями, происходящими в заказе.
Подключение МОДа
Перед началом настройки очередей необходимо активировать МОД в настройках Marketplace:
Настройка очередей для агентов
После того, как МОД был активирован, можно приступать к настройке очередей для агентов.
Для этого необходимо перейти в раздел "Настройки" - "Редактор пользователей агента":
На открывшейся странице со списком заведенных агентов выбираем нужного агента и, кликнув по его имени, зайдем в его профиль.
Настройку получения почтовых отбивок по типам заказа необходимо осуществлять для каждого пользователя агентства индивидуально!
Далее в профиле агента следует перейти в закладку "Расширения":
На открывшейся странице находим блок "Контроль очередей".
В таблице списком отображаются уже настроенные для данного агента подписки. Для добавления новой нажимаем кнопку "Добавить":
В открывшемся редакторе очереди выбираем тип события, на которое мы хотим оформить подписку.
Этими типами события являются:
Смена статуса заказа. Создает почтовое уведомление агенту в случае перевода заказа в определенный статус;
Авиа ремарка. Создает уведомление агенту в том случае, если в заказе авиа появляется ремарка определенного типа или содержания (Доступна в меню ТОЛЬКО при активном моде "Очереди SSR"!):
Настройка типа события "Смена статуса заказа".
В блоке "Тип события" выбираем опцию "Смена статуса заказа". Рядом появится еще один блок, раскрыв который, мы увидим все возможные статусы заказов:
Выбираем любой из кодов события (например, "У поставщика"), и нам снова открывается еще один блок – "Регекс Шаблон":
Данное поле предназначено для того, чтобы выбрать один договор или группу договоров из числа тех, на которые подписан агент (согласно настройкам привязки к сервис-тимам).
Заполняется шаблон следующим образом:
Пустое поле – означает получение почтовых отбивок по всем заказам из всех сервис-тимов, на которые подписан агент;
Полное имя договора (например, «ГК Ромашка») – означает получение почтовых отбивок по необходимым изменениям статуса ТОЛЬКО для заказов из этого договора.
Для получения почтовых отбивок по группе договоров используйте их идентификацию в названии, например, так: "ГК Ромашка (G1)". В этом случае при заполнении в шаблоне «(G1)» уведомления будут приходить по заказам из всех договоров, у которых в названии есть такое сочетание символов.
Заполним наш шаблон полным названием договора JV3 FUN RAID и сохраним подписку нажатием на кнопку "Сохранить":
Теперь мы видим, что наша подписка добавилась в общий список подписок.
Аналогичным образом настраиваем подписки на другие статусы заказов для всех необходимых нам договоров.
Работа с МОДом
При подключении и корректной настройке со стороны пользователя в дальнейшем МОД будет автоматически отправлять уведомления на электронную почту агентов согласно заданным типам событий.
____