Passenger Name Record (сокр. PNR) — запись в базе данных GDS или системе резервирования в соответствии с существующими стандартами, содержащая информацию об услуге, маршруте, пассажире, группе пассажиров (либо пользователях услуг). Имеет пяти- или шестизначный цифровой локатор вида 1XXX2Y (п. 50 Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, утв. приказом Минтранса России от 19.07.2012 № 243), присваиваемый автоматически в результате процедуры бронирования и остающийся затем неизменным вне зависимости от трансформации маршрута. PNR, относящиеся к отмененному или уже совершенному перелету, подлежат хранению в компьютерных системах и бывают доступны в течение длительного времени.
PNR были изобретены для авиаперелетов, но сейчас они используются при бронировании отелей, жд-билетов и аренде автомобилей.
Основные пункты PNR
Существует пять основных пунктов PNR, которые необходимы для совершения бронирования:
Имя пассажира/пассажиров и примечания;
Контактная информация агентства, совершившего бронирование;
Детали билета (информация о дате продажи, которая используется агентом для своевременной продажи или аннуляции);
Детали полетных сегментов (маршрута);
Лицо, по запросу которого было сделано, изменено или аннулировано бронирование.
Введя код PNR в форме запроса на сайте авиаперевозчика или компании-посредника, через которую был оформлен электронный билет, можно перепроверить данные билета и (или) убедиться в актуальности брони или совершить операцию регистрации на рейс.