...
| Note |
|---|
ВНИМАНИЕ! Для корректной работы МОД должен быть подключен как у агента, так и у клиента. (текущая версия) Новая версия: Мод подключается только у агента и автоматически действует на все договоры. |
| Table of Contents |
|---|
Кому этот
...
мод будет полезен
| Info |
|---|
Это агентский МОДмод и доступен для подключения агенту. |
Он служит для обеспечения дополнительного контроля агентом над событиями, происходящими в заказе.
Подключение
...
мода
Перед началом настройки очередей необходимо активировать МОД мод в настройках Marketplace:
...
Настройка очередей для агентов
После того, как МОД мод был активирован, можно приступать к настройке очередей для агентов.
...
Далее в профиле агента следует перейти в закладку "РасширенияПодписка на очереди":
...
На открывшейся странице находим блок "Контроль очередей".
...
Смена статуса заказа. Создает почтовое уведомление агенту в случае перевода заказа в определенный статус;
Авиа ремарка. Создает уведомление агенту в том случае, если в заказе авиа появляется ремарка определенного типа или содержания (Доступна в меню ТОЛЬКО при активном моде "Очереди SSR"!),
Создано новое задание.Создает почтовое уведомление агенту в случае наступления определенных событий в заказе.
...
Оформить. Отправляет уведомление в том случае, если запрошено оформление заказа агентом;
Сделать возврат. Отправляет уведомление в том случае, если запрошен возврат через агента;
Исправить ошибку бронирования. Отправляет уведомление в том случае, если при создании бронирования в процессе работы с заказом возникла ошибка.
Требуется помощь агента. Отправляет уведомление агенту, когда требуется его вмешательство по заказу (клиент передал заказ в агентство с произвольным комментом);
Недостаточно средств. Отпрвляет Отправляет уведомление агенту, когда при попытке финализации заказа выясняется, что у данного плательщика недостаточный размер кредитного лимита.
Проверка войда. Отправляет уведомление агенту, при войдировании авиабилета.
Контроль оформления. Отправляет уведомления агенту при успешном автоматическомоформлении автоматическом оформлении заказа.
Ответить клиенту. Отправляет уведомление агенту по заказам, в которых клиентом не было получено ответа в переписке.
У поставщика. Отправляет уведомление агенту по гостиничным заказам, которые долго находятся в статусе “у поставщика” в течение 12 часов.
Проверить автоматическую отмену. Отправляет уведомление по всем заказам, которые имели бронь и были переведены в статус отменен.
...
Каждое задание также имеет привязку к шаблону договора (по аналогии с редактированием очередей)
Работа с
...
модом
При подключении и корректной настройке со стороны пользователя в дальнейшем МОД будет автоматически отправлять уведомления на электронную почту агентов согласно заданным типам событий.
...