...
Этот статус служит для обозначения заказа, который был передан агенту для дальнейшего оформления: заказ .
| Info |
|---|
Заказ передан агенту на исполнение, но конкретный сотрудник его ещё не взял в работу |
...
...
1.4
"В обработке"
...
Из статуса "Ожидает реакции агента" происходит передача заказа агенту для его дальнейшего оформления. Такой заказ получает статус "В обработке".
...
1.5 "Ожидает реакции клиента"
...