...
Из статуса "Ожидает реакции агента" происходит передача заказа агенту для его дальнейшего оформления. Такой заказ получает статус "В обработке".
...
2.3
"Ожидает реакции клиента"
...
Статус, который обозначает необходимость доработки заказа со стороны клиента. Например, жд Заказ может находится в этом статусе в следующих случаях:
ЖД заказ принимает это состояние для того, чтобы пользователь мог выбрать место на схеме мест перед оформлением услуги
...
.
...
Этот статус получает заказ, который находится в командировке, готовой к авторизации.
...
Так же в этом состоянии заказ находится в том случае, если запрос на отмену был инициирован клиентом или агентом и бронь в системе поставщика была успешно снята;
...
"Отменен"
В этом состоянии заказ находится в том случае, если запрос на отмену был инициирован клиентом или агентом и бронь в системе поставщика была успешно снята;
...
2.5.
"У поставщика"
В данное состояние заказ может перейти при выполнении операции выписки или отмены в том случае, если данное действие не может быть подтверждено поставщиком в моментальном режиме.2.6.
"Выполнен" -
В этом состоянии заказ находится в том случае, когда по нему были оформлены билеты или выписаны ваучеры.
...