Проблема.Возможные проблемы
При создании авиазаказа на шаге Варианты выдаётся одна цена по авиаперелёту, а при переходе на шаг Тарифы тарифы другая. Или в
В выдаче присутствуют не все рейсы, хотя в терминале они есть.
Поиск не выдает никаких вариантов
Прочие проблемы с поиском авиа
Решение.
Для оперативного решения рассмотрения вопроса поддержкой Кортеос в задачу необходимо обязательно вложить ссылку на поисковый лог и на прайсинг ,
Чтобы настроить логирование на финпрофиль необходимо зайти в Админку авиа . Для этого переходим в Настройки---> Настройки Авиа ---> Финансовые профили . Находим нужный нам финпррофиль и в Редактирование профиля проставляем галку в чек боксе “Разрешено сохранять лог поиска”.
...
...
| Note |
|---|
Важно помнить, что логирование поиска сохраняется только на текущий день , то есть, если вы сегодня разрешили сохранять поисковые логи, то и тестировать кейс нужно сегодня. Если протестировать сегодня не успеваете, то завтра нужно будет заново проставить галку в чек боксе “Разрешить сохранять лог поиска”. |
Чтобы найти лог поиска достаточно сделать поиск в системе и на логпортале https://logs.corteos.ru по домену посмотреть появившиеся там логи ориентируясь на время вашего поиска . В списке логов вам нужен лог, который в столбце содержит "АВИА. полный авиапоиск по маршруту". Лог прайсинга, если вы запрашивали прайсинг будет идти чуть выше в списке логов см. “АВИА расчет стоимости” .
...
Приложите ссылки на логи расчета и поиска (в зависимости от проблемы) в заявку Okdesk.
| Info |
|---|
Обращаем ваше внимание, что support corteos не рассматривает заявки по проблемам поиска авиа до приложения корректного лога с сохранением поиска к вашей заявке. |